Politique d’expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
En période de forte activité, ce délai peut être légèrement rallongé, mais nous faisons toujours le maximum pour assurer une expédition rapide.
Modes et frais de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison :
France :
- Colissimo (livraison à domicile) : à partir de 8,50 €
- Colissimo Retrait (livraison en point relais) : à partir de 5,70 €
- Mondial Relay (livraison en point relais) : à partir de 4,80 €
Europe :
- Colissimo (livraison à domicile) : à partir de 9,50 €
Les frais exacts sont calculés au moment de la validation de la commande, en fonction du poids du colis et de la destination.
Délais de livraison estimés
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur
- Europe : 4 à 8 jours ouvrés
- International : variable selon le pays de destination
Les délais peuvent varier selon les conditions de transport et sont donnés à titre indicatif.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail pour suivre l’acheminement de votre colis.
Problèmes de livraison
Si vous constatez un problème à la réception de votre commande (colis endommagé, produit manquant ou autre), merci de nous contacter rapidement via notre formulaire de contact ou par e-mail à : 📧 bonjour@maisonfarigoulette.com
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.
Adresse de livraison
Veuillez bien vérifier les informations de livraison avant validation de votre commande. En cas d’erreur d’adresse ou de retour à l’expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Retours
Les retours sont acceptés sous un délai de 15 jours calendaire à compter de la réception de votre commande.
Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés et correctement emballés.